KATEGORİLER
Alışveriş Sepetiniz
Güvenli, hızlı ve pratik bir deneyim için sitemizi keşfedin!

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Senvie tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin elektronik ortamda satışı ile ilgili hak ve yükümlülüklerinizi düzenler.

1. Taraflar

Satıcı: Senvie (www.senvie.com.tr)
Alıcı: Sitemizden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiler

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme, Alıcı’nın Senvie üzerinden yaptığı alışverişlerde ürünün satışı, teslimi, cayma hakkı ve iade koşullarını kapsar.

3. Sipariş ve Onay

  • Alıcı, web sitemiz üzerinden ürün seçip sipariş verir.

  • Siparişin alınmasıyla birlikte Senvie, siparişin alındığını e-posta veya SMS ile bildirir.

  • Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.

4. Ürün Fiyatı ve Ödeme

  • Ürün fiyatları web sitemizde belirtilen fiyatlardır ve KDV dahildir.

  • Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı, havale/EFT ve diğer elektronik ödeme seçenekleri.

  • Ödeme, siparişin tamamlanmasıyla alınır.

5. Teslimat

  • Ürünler, siparişin tamamlanmasından sonra en geç 7 iş günü içinde Alıcı’ya teslim edilir.

  • Teslimat süresi, kargo firmasının süresi ve stok durumuna göre değişebilir.

6. Cayma Hakkı

  • Alıcı, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir.

  • Cayma süresi, ürünün Alıcı’ya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

  • Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün, kullanılmamış ve hasarsız olarak Senvie’ye iade edilmelidir.

7. İade ve Geri Ödeme

  • İade talebi onaylandıktan sonra ürün bedeli, Alıcı’ya 7 iş günü içinde geri ödenir.

  • İade kargo ücreti, Senvie kaynaklı hata durumunda Satıcı tarafından, Alıcı kaynaklı durumlarda Alıcı tarafından karşılanır.

8. Garanti ve Ayıplı Ürünler

  • Satılan ürünler, üretici firma garantisi kapsamındadır.

  • Ayıplı veya hasarlı ürün durumunda Alıcı, 30 gün içinde Senvie’ye bildirimde bulunmalıdır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

  • Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK ve Senvie Gizlilik İlkeleri kapsamında korunur.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

  • Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları aranır.

  • Çözüm sağlanamazsa İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.