Teslimat Bilgileri

Senvie olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenle ulaştırmak için çalışıyoruz. Sizlere keyifli bir alışveriş deneyimi sunmanın yanında, hızlı ve sorunsuz teslimat da önceliklerimiz arasındadır.

Kargo Süreci

• Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir, ancak her durumda sizleri bilgilendiririz.

• Kargonuz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırılır.

Teslimat Süresi

• Türkiye genelinde teslimat süresi, bulunduğunuz ile göre 2-5 iş günü arasında değişmektedir.

• Büyükşehirlerde teslimatlar genellikle daha kısa sürede tamamlanmaktadır.

Kargo Ücreti

• Belirlenen alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Belirlenen tutarın altındaki siparişlerde ise sabit kargo ücreti sipariş sırasında sepetinize yansıtılır.

Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla iletilir.

• Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz.

• Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

• Eksik ya da yanlış ürün gönderimi durumunda müşteri hizmetlerimiz en kısa sürede çözüm üretir.

Uluslararası Gönderiler

• Şu an için yalnızca Türkiye içine teslimat yapılmaktadır.

• İlerleyen dönemde yurt dışı gönderim hizmetimizi de siz değerli müşterilerimize sunmayı hedefliyoruz.

Senvie – Siparişiniz Sevgiyle Yola Çıkar, Güvenle Size Ulaşır!